Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir Online Tool Box?

SIA "Online Tool Box" ir Latvijā reģistrēts uzņēmums (reģ. Nr. 40203563113, PVN Nr. LV40203563113). Visa mūsu kontaktinformācija ir kontaktu lapā.

No kurienes sūta preces?

Lielāko daļu preču sūtām no mūsu partnera noliktavas Tallinā, Igaunijā. Preces ar atzīmi "Ships from Spain" produkta lapā sūtām no mūsu partnera noliktavas Spānijā.

Cik maksā piegāde un cik ilgi tā notiek?

Piegāde uz Igauniju, Latviju un Lietuvu maksā 4,43 EUR, un pasūtījumus virs 100 EUR piegādājam bez maksas; piegādes izmaksas uz citām valstīm ir redzamas noformēšanas laikā. Piegāde parasti aizņem 1–3 darba dienas Baltijas valstīs un 3–7 darba dienas uz citām ES valstīm. Skatiet lapu "Piegāde".

Kā var samaksāt?

Ar karti un, atkarībā no valsts un ierīces, ar citiem noformēšanas laikā redzamiem veidiem, piemēram, Apple Pay, Google Pay vai PayPal. Maksājumus apstrādā Stripe.

Vai cenā ir iekļauts PVN un citas izmaksas?

Cenās ir iekļauts PVN. Piegādes izmaksas noformēšanas laikā ir redzamas atsevišķi. Citu maksu nav.

Vai pasūtīšanai vajag kontu?

Jā. To var izveidot noformēšanas laikā ar savu e-pasta adresi.

Kā izsekot pasūtījumu?

Kad sūtījums ir ceļā, jūs saņemat izsekošanas saiti e-pastā vai īsziņā. Pasūtījumus varat redzēt arī savā kontā.

Vai varu atcelt pasūtījumu?

Rakstiet mums pēc iespējas ātrāk. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs to atceļam un atmaksājam visu summu. Pēc piegādes 14 dienu laikā varat atteikties no pirkuma; skatiet lapu "Atteikuma tiesības un atgriešana".

Kā atgriezt preci?

Paziņojiet mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas un sagaidiet mūsu atgriešanas instrukciju. Atpakaļ nosūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Skatiet lapu "Atteikuma tiesības un atgriešana".

Ko darīt, ja prece ir defektīva vai bojāta?

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotoattēlus. Jums ir 2 gadu likumiskā garantija, un defektīvu preču atgriešanas izmaksas sedzam mēs. Skatiet lapu "Garantija".

Vai varu saņemt rēķinu uz uzņēmumu?

Jā. Uzrakstiet mums pasūtījuma numuru un uzņēmuma rekvizītus.

Kā ar jums sazināties?

Pa e-pastu info@onlinetoolbox.eu, pa tālruni +371 29470958 vai izmantojot kontaktformu. Darba dienās parasti atbildam 24 stundu laikā.

Skatiet arī: Pirkšanas noteikumi · Atteikuma tiesības un atgriešana · Piegāde · Garantija · Privātuma politika